سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على بيانات المستخدمين والجهات المسجلة في المنصة. أما بيانات العملاء التي تدخلها الجهة في أدواتها (مثل سجل العملاء والعقود)، فالجهة هي المسؤولة عن جمعها والحصول على موافقة أصحابها، وتعالجها المنصة نيابة عنها ولغرض تقديم الخدمة لها فقط.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (تُحفظ مجزّأة ولا يمكن استرجاعها).
• بيانات الجهة: الاسم، النوع، العنوان والمحافظة، أرقام التواصل، الشعار والختم، ووثائق التوثيق عند طلبها.
• المحتوى: العروض والمشاريع والصور والطلبات والرسائل والصفقات والعقود والإيصالات التي تنشئها الجهة.
• التواقيع والبصمات: صور التواقيع وبصمات الأصابع المسجلة عبر أدوات التوقيع، وتُحفظ كملفات خاصة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، أوقات الدخول والجلسات، وسجلات تقنية لكل طلب لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.
• بيانات الإشعارات: معرّف المحادثة عند ربط حسابك بتيليغرام، واشتراك إشعارات المتصفح عند تفعيلها.

3. كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة وتشغيل ميزاتها: نشر العروض، المطابقة بين العروض والطلبات، الإشعارات، توليد المستندات.
• حماية الحسابات والمنصة: كشف محاولات الدخول المشبوهة، الحد من إساءة الاستخدام، سجل التدقيق.
• التواصل الخدمي: رسائل الدعوة واستعادة كلمة المرور والتنبيهات المتعلقة بالحساب والاشتراك.
• تحسين المنصة عبر إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية جهة أو شخص.

4. ما تراه الجهات الأخرى

• في السوق تظهر العروض التي تختار الجهة إتاحتها، وفق خطتها: في الخطة الوسيطة تُحجب هوية الجهة وبيانات تواصلها عن الجهات الأخرى ويجري التواصل عبر المنصة.
• روابط المشاركة العامة تعرض بيانات العرض وبيانات تواصل الجهة لمن يملك الرابط، وتتحكم الجهة في مشاركتها.
• لا تظهر بيانات عملاء الجهة لأي جهة أخرى.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة (الاستضافة، التخزين، البريد الإلكتروني، تيليغرام، إشعارات المتصفح) وبالقدر اللازم، أو مع الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني بذلك.

6. حماية البيانات

• الاتصال بالمنصة مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مجزّأة.
• الملفات الحساسة (كالأختام والتواقيع) خاصة ولا تُعرض إلا بروابط موقّعة تنتهي صلاحيتها خلال وقت قصير.
• قفل مؤقت للحساب بعد محاولات دخول فاشلة متكررة، وإنهاء الجلسات الأخرى عند تغيير كلمة المرور أو استعادتها.
• نسخ احتياطية دورية مشفّرة النقل، وصلاحيات وصول داخلية بالحد الأدنى.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الجهة طوال مدة اشتراكها، ولمدة 12 شهراً بعد انتهائه لتمكينها من العودة أو طلب بياناتها، ثم تُحذف أو تُجهَّل ما لم يفرض القانون مدة أطول. تُدوَّر النسخ الاحتياطية وتُحذف القديمة منها تلقائياً.

8. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة «حسابي» أو بطلب منا.
• طلب نسخة من بيانات جهتك أو حذفها عند إنهاء الاستخدام، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً (كالمستندات المالية الموقّعة).
• إيقاف الإشعارات غير الضرورية عبر إعدادات تيليغرام والمتصفح.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً ضرورياً للحفاظ على جلسة الدخول، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية أو أدوات تحليل من أطراف ثالثة.

10. تعديل السياسة

عند أي تعديل جوهري نصدر نسخة جديدة بتاريخ جديد ونطلب موافقتك عليها عند دخولك التالي.